سياسة الخصوصية
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لكل استخدام لمواقع Diwan Consulting (ويُشار إليها فيما بعد بـ «الموقع»)، وبوجه خاص www.diwan-consulting.com. تسري هذه السياسة على أي شخص طبيعي أو اعتباري، سواء كان كامل الأهلية القانونية أم لا، ويُشار إليه فيما بعد بـ «المستخدم». ويُعد الالتزام بأحكام هذه السياسة إلزاميًا لكل من يدخل إلى الموقع، سواء تم إنشاء حساب شخصي أو تم تقديم طلب. وأي إخلال بهذه السياسة قد يعرّض مرتكبه لإجراءات قانونية، مع الإشارة إلى أن مسؤولية الممثل القانوني قد تُثار في حال عدم امتثال قاصر أو أي شخص عديم/ناقص الأهلية.
يلتزم الموقع بالامتثال الكامل لهذه السياسة وباتخاذ جميع التدابير المناسبة لضمان حماية فعّالة للبيانات الشخصية للمستخدمين. تتخصص Diwan Consulting في الاستشارات الإدارية والتسويقية، إلى جانب التدريب/الإرشاد في تطوير الأداء، ونشر المعلومات المرتبطة بالنمو المهني. ويهدف الموقع إلى تزويد الزوار (أي شخص طبيعي أو اعتباري يتصفح الموقع أو يستخدمه، ويُشار إليهم بـ «المستخدمين» أو «أنت») بمعلومات تتيح لهم التعرف إلى أنشطة الشركة وخدماتها (الدورات، الندوات، خدمات الاستشارات) وكذلك أخبارها ومنشوراتها.
قد يوفر الموقع أيضًا وظائف تتيح للمستخدمين التواصل مع الشركة، وتقديم طلبات تواصل، والاشتراك في النشرات البريدية، أو—وفق شروط محددة—إنشاء حساب مستخدم محدود الوصول. وخلال تصفحك وتفاعلاتك مع الموقع أو مع Diwan Consulting، قد تجمع الشركة بيانات شخصية تتعلق بك وتعالجها بصفتها الجهة المتحكمة في البيانات. وانطلاقًا من احترام الخصوصية، تولي Diwan Consulting أهمية قصوى لحماية البيانات الشخصية. وتهدف هذه السياسة إلى عرض أساليب وخصائص معالجة البيانات التي يتم تنفيذها عبر الموقع بصورة واضحة وشفافة.
1 – استخدام الموقع
صُمم الموقع ومحتواه وخدماته ليكون متاحًا ويعمل بكفاءة مع أحدث إصدارات أنظمة التشغيل التالية: Microsoft Windows وAndroid وmacOS وLinux، ومع المتصفحات التالية: Internet Explorer وGoogle Chrome وMozilla Firefox وSafari.
وفي حال حدوث خلل ناتج عن نظام تشغيل أو متصفح قديم، يُطلب من المستخدمين تحديث أنظمتهم.
ويتعهد المستخدمون باستخدام الموقع لأغراض شخصية فقط والامتثال لجميع القوانين واللوائح الإماراتية والفرنسية والأوروبية السارية، بالإضافة إلى الشروط العامة لاستخدام الموقع وبيع خدماته.
ويقر المستخدمون بأن المعلومات المقدمة للموقع هي معلومات شخصية ولا تخص أي طرف ثالث لم يوافق صراحة على جمع بياناته الشخصية واستخدامها.
2 – جمع البيانات الشخصية
تضمن Diwan Consulting أن جمع البيانات الشخصية ومعالجتها يتمان بطريقة قانونية وعادلة وشفافة، وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) واللوائح الفرنسية المعمول بها.
وقد تُجمع البيانات الشخصية عندما يتصفح المستخدمون الموقع، أو يقدمون بريدهم الإلكتروني أو معلوماتهم الشخصية، أو يقدمون طلبًا، أو يتواصلون مع الشركة بأي وسيلة.
وقد تشمل البيانات التي يتم جمعها بيانات الحالة المدنية والتعريف (مثل الاسم واللقب والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد والمهنة ورقم الهاتف والعنوان)، والبيانات المهنية (السيرة الذاتية، التعليم، الخبرات المهنية)، وبيانات الاتصال (عناوين IP، وسجلات الأحداث).
ولا يقوم الموقع بجمع أو تخزين البيانات البنكية؛ إذ تتم معالجتها حصريًا عبر مزود خدمة الدفع المدمج في الموقع، وهو جهة مستقلة عن Diwan Consulting.
3 – حماية البيانات الشخصية
وفقًا للقانون الفرنسي رقم 78-17 بتاريخ 6 يناير 1978، يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض على معالجتها.
ويمكن توجيه الطلبات بريدًا إلى: Diwan Consulting, Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E. أو عبر البريد الإلكتروني: office@diwan-consulting.com.
كما يحق للمستخدمين تقديم شكوى إلى الهيئة الفرنسية لحماية البيانات (CNIL).
تُحتفظ البيانات الشخصية طوال مدة تفعيل الحساب. وبعد ثلاث سنوات من عدم النشاط، يُطلب من المستخدمين تأكيد رغبتهم في الإبقاء على حسابهم. وفي حال عدم التأكيد، تُؤرشف البيانات الشخصية—باستثناء بيانات الاتصال—لمدة 24 شهرًا، ثم تُجهّل لأغراض إحصائية. ويمكن للمستخدمين طلب حذف الحساب في أي وقت، وعندها تُمحى بياناتهم الشخصية. ويطبق الموقع تدابير أمنية مناسبة، بما في ذلك ضوابط الوصول وآليات التشفير وجدران الحماية. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أمني ضمان حماية مطلقة.
4 – أغراض المعالجة والأسس القانونية
تستند معالجة البيانات الشخصية إلى الأسس القانونية المحددة في المادتين 6 و9.2 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
وقد تُعالج البيانات لأغراض إدارة الحساب، والتواصل بشأن المعلومات والعروض، ومعالجة الطلبات، ودعم العملاء، وتمكين ممارسة حقوق المستخدمين.
كما تستند المعالجة إلى المصالح المشروعة لـ Diwan Consulting، والالتزامات التعاقدية، والامتثال للمتطلبات القانونية.
5 – الإفصاح عن البيانات
لا يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية إلا لأغراض تقديم الخدمة أو الامتثال للالتزامات القانونية.
وتضمن Diwan Consulting أن أي متعاقد من الباطن يقدم ضمانات كافية بشأن التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية.
وقد تُشارك البيانات مع مزودي خدمات الدفع أو مزودي الخدمات التقنية أو مزودي الاستضافة أو الجهات العامة عند الاقتضاء قانونًا.
وأي بيانات تُشارك لأغراض تحليلية أو ديموغرافية أو ترويجية أو تجارية تكون مُجهّلة وغير قابلة للتعريف.
6 – الروابط التشعبية
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع تابعة لأطراف ثالثة. ولا تتحمل Diwan Consulting أي مسؤولية عن توافر هذه الموارد الخارجية أو محتواها أو ممارساتها.
ويُشجَّع المستخدمون على الإبلاغ عن أي محتوى غير قانوني أو غير مناسب يتم الوصول إليه عبر الروابط التشعبية.
7 – استخدام ملفات تعريف الارتباط
لأغراض تشغيلية، قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتسجيل نشاط تصفح المستخدمين.
لا تقوم ملفات تعريف الارتباط بجمع بيانات شخصية. وقد يؤدي تعطيلها إلى تقييد الوصول إلى بعض وظائف الموقع.
ويمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
8 – استخدام Google Analytics
يستخدم الموقع Google Analytics، وهي خدمة لتحليل الويب تقدمها شركة Google Inc.
تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لتحليل استخدام الموقع وإعداد تقارير النشاط.
ويتم نقل البيانات التي تجمعها Google Analytics إلى Google وتخزينها لديها. وتصل Diwan Consulting إلى بيانات تحليلية مجمعة ناتجة عن هذه الخدمة.