الذكاء الاصطناعي والأتمتة

كنا بحاجة إلى هيكلة حضورنا الرقمي والتحكم فيه بشكل أفضل، مع تحقيق نمو أكثر قابلية للتوقع. استطاعت ديوان للاستشارات وضع منهجية واضحة تجمع بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ العملي. وقد أسفر العمل على الموقع الإلكتروني، وإنشاء المحتوى، وحملات الإعلانات والبريد الإلكتروني، إضافة إلى الأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، عن نتائج ملموسة في وقت قصير، مع تحسّن ملحوظ في الظهور على Google وتوليد عملاء محتملين أكثر جودة. شريك ملتزم وموثوق وموجه نحو الأداء، نبني معه تعاونًا طويل الأمد.

قمنا بإسناد المسؤولية الكاملة للاستراتيجية التسويقية، وكذلك إدارة فرق التسويق والمبيعات، إلى محمد سي أحمد. وقد شهدنا انطلاقة قوية في مبيعات الإنترنت الثابت عقب إطلاق استراتيجيته الرقمية، إضافة إلى حملة الباقة المزدوجة للهاتف المحمول التي حققت زيادة في المبيعات بنسبة 200%. كما تولّى محمد إدارة عملية استحواذ مجموعة Telenet عبر Eltrona Luxembourg ودمجها مع SFR Luxembourg. وقد تم تنفيذ دمج الفرق، والتحول الرقمي، وإدماج الذكاء الاصطناعي في عملياتنا التسويقية، وقيادة التغيير، وهجرة العملاء بنجاح كامل، ونحن راضون للغاية عن النتائج المحققة.

رافقتنا ديوان للاستشارات في دمج نظام Salesforce CRM من منظور مالك الأعمال، مع ضمان دمج الاحتياجات التشغيلية والمهنية بشكل فعّال في نظام إدارة علاقات العملاء الجديد. وقد قدّرت بشكل خاص المنهجية المعتمدة وورش العمل التي نُظّمت مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق أهداف المشروع. كما شكّل إدماج أدوات الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في هذا المشروع.